Marcas asiáticas deixam clientes mais satisfeitos

Você está satisfeito com o seu automóvel? Os proprietários de modelos de marcas asiáticas diriam que sim. Pelo menos foi o que revelou a pesquisa feita pela J.D. Power do Brasil, empresa especialista em análise do mercado automotivo, após entrevistar 8,3 mil donos de carros novos (comprados de 12 a 36 meses atrás) em todo o país. Clientes de Toyota, Honda, Hyundai, Nissan e Kia aparecem como os mais satisfeitos com as suas aquisições. O estudo avalia anualmente a satisfação de compradores observando quatro fatores: custo de propriedade (consumo de combustível, valor do seguro e custo de manutenção e reparo), experiência pós-venda, design e desempenho do veículo e qualidade e confiabilidade do carro.

Fonte: Gazeta do Povo - 14/08/2013

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