O volume de processos administrativos instaurados pelo Procon-PR contra os sites de compras coletivas aumentou 735% nos últimos três anos. Desde 2010, quando teve início a “febre’ dessa modalidade de compra pela internet, até o último dia 3, o número de processos instaurados pelo órgão de defesa do consumidor saltou de 64 para 530. No mesmo período, o total de atendimentos – o que envolve reclamações, orientações e pedidos de informação – sobre o setor mais que triplicou. Foi de 425 para mais de 1,3 mil, uma média de 6,5 atendimentos por dia útil. De acordo com o Procon-PR, entre os problemas mais comuns apresentados pelos sites de compras coletivas estão o descumprimento das ofertas anunciadas, a definição de prazos para utilização da promoção e a ausência de informação sobre a quantidade de clientes que podem ser atendidos por dia.
Fonte: Gazeta do Povo - Economia - 15/10/2012
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