A consultoria americana J. D. Power, especializada em pesquisa de satisfação, divulgou nesta quinta-feira (28) seu primeiro estudo realizado com brasileiros proprietários de veículos. A Brasil Vehicle Ownership Satisfaction Study (Estudo de Satisfação com Proprietários de Veículos, numa tradução livre) mostra que os brasileiros andam insatisfeitos com os custos de manutenção de seus carros e, por isso, consideram mais satisfatórios os modelos que apresentam melhor custo-benefício. Foram avaliados veículos das categorias subcompacto, compacto e médio, bem como nove montadoras. As preferidas dos brasileiros foram, nesta ordem, Toyota, Honda e Citroën, as únicas que conseguiram índice de satisfação acima da média da indústria, de 743 pontos de uma escala de 1000.quinta-feira, 28 de julho de 2011
quinta-feira, julho 28, 2011
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A consultoria americana J. D. Power, especializada em pesquisa de satisfação, divulgou nesta quinta-feira (28) seu primeiro estudo realizado com brasileiros proprietários de veículos. A Brasil Vehicle Ownership Satisfaction Study (Estudo de Satisfação com Proprietários de Veículos, numa tradução livre) mostra que os brasileiros andam insatisfeitos com os custos de manutenção de seus carros e, por isso, consideram mais satisfatórios os modelos que apresentam melhor custo-benefício. Foram avaliados veículos das categorias subcompacto, compacto e médio, bem como nove montadoras. As preferidas dos brasileiros foram, nesta ordem, Toyota, Honda e Citroën, as únicas que conseguiram índice de satisfação acima da média da indústria, de 743 pontos de uma escala de 1000.
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