A Black Friday — data tradicional do varejo americano que marca o início das compras de Natal — chega à quarta edição no Brasil, mas sem muitos feitos a comemorar. Os sérios problemas que as varejistas apresentaram em logística e tecnologia na hora das compras on-line nos anos anteriores assustaram o consumidor. Para órgãos como o Procon, não há mais desculpas para falhas primárias. Para os consumidores, está em jogo a confiança na campanha que engloba, sobretudo, o e-commerce nacional. Para os organizadores do evento, os fundadores do site Busca Desconto, se a campanha não funcionar corretamente, há poucas razões para lançar uma nova edição no ano que vem.
Fonte: Veja - 28/11/2013
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