Com um crescimento acelerado do número de segurados, em grande parte devido à
expansão da classe média, os planos de saúde tornaram-se alvo, nos últimos dez
anos, de um aumento acentuado de queixas no Brasil - o que é visto por
especialistas como reflexo das deficiências do setor. Dados obtidos pela BBC Brasil com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS),
órgão responsável por regular a atividade das operadoras de assistência médica e
odontológica no país, revelam que de dezembro de 2002 a setembro de 2012 (última
estimativa disponível) o número de reclamações registradas por usuários na
autarquia federal praticamente quintuplicou, passando de 16.415 para 75.916, um
crescimento de 362%.
Fonte: BBC Brasil - 02/04/2013
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