“Chamada a cobrar: para aceitá-la, continue na linha após a identificação”. Essa frase, comum nas gravações que antecedem as ligações a cobrar, pode não parecer, mas funciona como um contrato: é uma informação clara de que o usuário que recebeu a chamada será tarifado se continuar na linha. Entretanto, alguns consumidores têm recebido ligações sem que a gravação seja tocada, o que tem causado prejuízos de norte a sul do Brasil.
Fonte: Gazeta do Povo - Economia - 25/06/2012
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